Twisto vydalo vyjádření na svém Facebooku, kde zákazníkům doporučuje, aby si objednali novou Twisto kartu. Do té doby mohou využívat aspoň kartu virtuální (pro online platby a nákupy přes Google Pay).
Společnost Curve obeslala zákazníky e-mailem, kde vysvětluje, co se stalo a slibuje, že během několika dní by měla být situace vyřešena. Na migraci k jinému vydavateli karet prý už pracují nějakou dobu. Do té doby byste měli nosit záložní platební kartu. Nám nefungovaly ani platby přes Google Pay.